APOIOS DE PÉS ETTAALA

Si tu compra no te convence, dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Para poder realizarla, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. La devolución es gratuita, por lo que Sonnails Shop asumirá los gastos de transporte.

Si has recibido un producto defectuoso o diferente al solicitado, también nos haremos cargo de todos los gastos derivados del cambio.

Para solicitar una devolución, puedes contactar con nosotros:

• Por email: sonnailsshop@gmail.com
• Por WhatsApp: 722 703 194

Una vez recibamos y comprobemos el estado del producto devuelto, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.

Los pedidos con destino a España peninsular, Portugal y Baleares tienen un plazo habitual de entrega de 24 a 48 horas laborables.

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se preparan y salen ese mismo día. Los pedidos recibidos el viernes después de las 14:00 h y durante el fin de semana se prepararán y enviarán el lunes siguiente. La empresa de transporte no realiza entregas los sábados.

Los envíos a Islas Canarias se realizan por vía marítima y pueden tardar hasta 10 días hábiles.

En productos identificados como “Reserva”, el plazo de entrega puede variar. En estos casos, informaremos al cliente sobre la disponibilidad y el plazo estimado.

Una vez enviado el pedido, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas consultar en todo momento el estado de tu envío.

El envío es gratuito a España peninsular en pedidos a partir de 99 € .

El importe mínimo de 99 € se calcula sobre el total final del pedido, una vez aplicados todos los descuentos, promociones o cupones .

Los envíos a Baleares, Islas Canarias y Portugal no están incluidos en esta promoción y se aplicará la tarifa de envío correspondiente durante el proceso de compra.